:日前，针对河南郑州等地遭遇持续性强降雨，多家旅行平台启动了游客保障应急预案，针对相关地区的酒店，门票，交通等产品推出免费退改签，延长免费取消期等服务。

昨天，在线旅游平台去哪儿宣布，延长通过平台预订河南省酒店旅客的免费取消期:7月20日之前通过去哪儿平台下单河南省内酒店，入住日期为7月20日—22日的用户，如因暴雨原因影响行程，均可联系客服申请免费取消截至目前，平台已经收到包含东方航空，海南航空，深圳航空，山东航空等十几家航空公司应对郑州暴雨的退改政策

驴妈妈旅游网也第一时间启动游客保障应急预案，通过该平台预订的郑州及河南省内其他受灾区域景区门票，酒店产品的用户，即日起至7月22日出游的订单可免费退改团队游方面，针对涉及途经郑州行程的旅行团，公司也将帮助用户协调出行方案，针对有退订需求的用户，驴妈妈也将全力协调有关方面，为用户将损失降至最低

据网经社数据显示，携程针对当前情况，已立即启动重大灾害保障金针对酒店产品，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担针对火车票产品，根据铁路总局已公布受雨情影响停运车次，可在订单内申请免费退订同程旅行表示，酒店方面在7月20日前通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月20日—7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改

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