最近几天，客户段先生提着一个黑色塑料袋焦急地来到光大银行太原学府街支行办理业务段先生说，袋子里装的都是平时收煤气的零钱，还有部分霉变虫蛀的残币，共十几万元为了兑换残币挽回损失，他已经跑了好几家银行，由于残币量大，清点需要大量人力，精力，时间，几家银行先后拒绝了他学府街支行了解情况后，立即安排经验丰富的柜员在贵宾室为客户清点，力争将客户的损失降到最低

光大银行太原学府街支行始终践行以客户为中心，结合当前党史学习教育，扎实开展我为群众办实事主题实践活动，做到学以致用，知行合一，设身处地为客户着想，以客户的需求为起点，以客户的满意为落脚点，真诚对待每一位客户，彰显大行担当与责任，让客户真正感受到光大温度。

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