在国内大消费市场，百万社区店是极其重要的终端销售场景可是，对于大多数品牌来说，很难真正有效地运营这一重要场景

其实背后的原因很好理解这些社区店往往分布杂而广，几乎遍布消费市场的毛细血管正因为如此，不同区域的社区店面对的消费群体标签不同，人流量大，这是品牌需要的用户数据

日前，锌财经创始人潘邀请王老吉数字运营经理，王老吉数字合作伙伴开心果数字总经理，胖鲸创始人齐聚锌财经直播间他以王老吉的成功运营经验为核心案例，深入剖析了分销品牌如何通过提升渠道的数字化能力，为企业带来新的增长

控制社区商店，

王老吉算了一笔好账。

另一端，很多小店的生存也很艰难根据不同的区域定位，小店的选择也大相径庭以前很多品牌都是用展场费或者一些其他的赠品来和店主沟通商品的配送，但是可能会出现店主拿了货卖不出去，导致手被砸的情况

如何有效激活位于不同城市的各种线下终端门店，成为各行业的增长瓶颈。

作为饮料行业的代表企业，王老吉非常重视社区店分销网络的新布局，通过经销商，代理商，邮递员等渠道分销体系实现产品的深度分销同时，王老吉一直在关注包括品牌，营销，渠道层面的数字化转型，并做了很多尝试

去年，王老吉以新品李为试点产品，以支付宝门店数字化解决方案开展营销活动，全面配合2万家线下门店渠道，在门店收银台和货架上投放营销资料，实现了终端门店场景下一店一码的TO C单品营销。

根据事后盘点，王老吉小店活动在广州，茂名，北京，深圳，成都五个城市进行试点4个月时间，在链接2万家小店铺的同时，带动了400多万GMV，达到27万人次，而成本却不到20万

这样的创新效率也远远高于行业平均水平据王老吉官方统计，前两届活动参与人数达27万，用户优惠券核销率超过90%，复购率高达65%如此高效的促销活动，也充分调动了这两万多家社区店店主的积极性

对于王老吉来说，这个好账的背后是对小店渠道的再次掌控能力。

小店的数字化要快速启动。

与平台合作是关键

面对上百万的社区店，品牌需要用一个看不见的数字网络和统一的营销后台来管理营销活动，才能真正激活这个终端场景所以品牌找到连接店铺和自己的支点是非常重要的

王老吉的这次新品推广，就是选择和支付宝平台合作。

顾客购买李新品时，可在线上收银台扫码进入王老吉小程序领取和使用优惠券，直接在线上完成支付流程订单完成后，通过支付宝的记账能力，店铺可以获得商品的原价收入，包括客户支付的金额和品牌预设的营销资金之后品牌可以根据线上订单数据对小店渠道营销进行精细化管理

在此次活动中，借助支付宝平台，王老吉迅速打通了线上线下零售环节，给了消费者强大的曝光度，其次，因为支付宝提供了很多底层服务，比如支付记账，风险控制等，品牌的线下业务拓展效率也得到了极大的提升，最后，对品牌来说也很重要用户无意识扫码后，品牌可以分析其用户画像和消费习惯，为品牌未来的新产品开发和推广提供有价值的数据

为了实现品牌与社区店的共赢，支付宝服务商开心果为社区店的场景数字化打造了两个方案，一个是一物一码方案，一个是基于用户营销的门店方案前者重在服务店主，让品牌更好的与店主互动，后者重在服务C端用户，让品牌营销直达C端这两个方案都致力于提升社区门店场景的数字化能力，也帮助越来越多的品牌找到了突破瓶颈的钥匙

进得来和出得去是零售店最重要的事情，品牌整合分销渠道的BC整合就是围绕这两件事来帮助他们更多的了解商品到了哪里，卖给了谁，营销费用是怎么花的。

小店数字化实现双赢

其次是百万社区店由于数字化能力的提升，这些社区店也可以参与品牌推广活动也就是说，在大促销季，消费者不用去零售商的超市也能享受到同样的折扣，大大唤醒了消费者对这些社区店的热情，自然也提高了门店的销售能力

最后是品牌方对于品牌来说，这些社区店因为远离销售终端，非常难控制不过支付宝平台的介入很好的解决了这个问题现在，品牌可以了解不同门店不同消费者的消费习惯和喜好，可以根据市场反应及时做出相应的策略调整

数字化浪潮下，越来越多的品牌选择与平台合作例如，许多品牌，如王老吉，百事可乐，脉脉，李涛，都与支付宝进行了深度合作，并取得了良好的效果

王老吉的新潮营销，

老品牌焕发新活力。

当然，除了社区店的渠道数字化，王老吉也在寻找品牌营销数字化的新可能。

早在2014年，王老吉就发布了潮记+战略，围绕消费者构建凉茶大数据平台，探索凉茶行业数字化升级通过一罐一码技术，以产品为入口，实现消费者的连接和互动，促进产品营销目前平台会员数已超过1900万

同时，作为国内首家推出个人量身定制服务的饮料品牌，王老吉积极探索饮料行业C2M个性化定制商业模式，依托支持从一罐到量产个性化定制的敏捷柔性生产线体系，满足大B，小B，C市场消费者的个性化定制需求。

自2018年上线以来，王老吉个性化定制罐已为超过30万个人消费者提供个性化定制产品，为近百家品牌和企业客户提供专属定制服务最近几天，一年一度的五福聚会如期而至在今年的五福付琪店，弗卡可以换到王老吉的五福IP定制坛子福老吉，一开就被一抢而空可以说一个吉难求

此外，王老吉与支付宝鲸探联合发布了两款数字系列，以年轻消费者喜欢的新技术，新时代潮流打造自己的品牌IP依托数字典藏与定制罐的IP联动，虚实结合，王老吉进一步吸引年轻人的喜爱

无论是收藏五福，还是推出数字馆藏，背后的根本原因都是不同时代消费者的消费心理和需求不同目前主流消费群体接触的信息和新事物越来越多好玩，有趣，实用的营销方式，才能真正影响这一代消费者，真正推广自己的品牌

数字化趋势下，无论是社区店这样的分销渠道，还是王老吉这样的全民消费品牌，都离不开支付宝这样的平台来实现数字化效率的提升王老吉的成功运营经验很好的证明了在平台的帮助下，消费者，品牌，渠道实现了共赢

数字化浪潮的背后，以王老吉为代表的消费品牌在线下渠道迎来了重要的成长期相信在更长的一段时间内，中国快消行业的发展空间会更大

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