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亚朵集团CEO耶律胤:成功需要强大心力

热点 来源:网络     时间: 2023-09-27 17:27   阅读量:5501   

2022年双十一,亚朵集团在美国纳斯达克上市,成为“中国新住宿经济第一股”。在服务业最艰难的时期,耶律胤带领亚朵成为国内中高端酒店领域的头部企业。逆流而上的背后,既有强大的心力支撑,也得益于亚朵十年如一日坚守的服务理念。

亚朵集团CEO耶律胤:成功需要强大心力

在耶律胤看来,成功需要强大的心力。心力的第一层是“相信的力量”,也就是企业要基于愿景和洞见,相信并坚持自己的预判,在市场中找到自己的生态位。沉下心来,以“板凳敢坐十年冷”的定力持续地投入,静待花开。正如亚朵成立初期,国内体验经济才刚刚兴起,但亚朵相信,体验一定是未来主体,并持续在此深耕。

耶律胤表示,酒店不应该只是睡觉的地方,更应该是一个有内容的空间,能够和用户在精神上产生共鸣,提供品质生活的完美体验。时间回到10年前,耶律胤在选择酒店行业赛道时,始终坚守在当时很多人并不看好的中高端酒店市场,由此开创整个中国的中高端酒店市场,并连续多年位居国内中高端连锁酒店规模榜首。

亚朵集团CEO耶律胤:成功需要强大心力

至于心力第二层,则是“专注的力量”。耶律胤表示,在经营事业的过程中,你要非常清楚自己有什么、要什么、能够放弃什么,才能在主航道上心无旁骛耕耘好自己的生态位。

事实上,亚朵也是这么做的,从成立之初始终把关注点聚焦在体验方面,始终把用户体验放在第一位,通过“全员授权”,让每一位基层员工都有权限依据顾客的实际需求,为顾客提供个性化服务,让每一个服务变成竭尽所能。

亚朵集团CEO耶律胤:成功需要强大心力

对于心力的第三层,耶律胤总结为“引领的力量”,他认为创业是一场赛跑,无论你占据了怎样的生态位,同行并不会停下来等你,你付出平均的努力,最多是能够留在原地。在竞争激烈的市场格局当中,一家企业想要脱颖而出,必须要通过差异化形成独特价值,形成引领的力量。

亚朵利用自身在经营酒店时形成的能力,逐步向其他板块和领域复制,目前来说,亚朵已形成了双核心业务:酒店业务和零售业务。对于未来,耶律胤希望“让中国体验成为世界的风景”,并表示亚朵将继续深耕用户体验,持续为顾客创造惊喜。

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