2024金融科技创新发展论坛暨第七届金融科技管理人年会于8月2日在天津举办，本次活动由金科创新社主办，对外公布了“鑫智奖·第五届金融机构数智化转型优秀案例评选”的获奖名单，其中华安保险的两个项目脱颖而出：“基于信创底座的新一代非车险承保核心系统”荣获“基础设施优秀案例奖”，而“数字化营销平台”则获得了“数字营销优秀案例奖”。

新一代非车险承保核心系统助力数字化转型

在数字化经济的大潮中，保险行业的数字化转型步伐加快。为了克服传统系统架构成本高昂、技术壁垒及难以适应业务增长和多样化需求的问题，华安保险凭借其深刻的市场洞察力和技术积累，启动了全面的数字化转型。企业采用新的理念、模式和流程，构建了一个可解耦、有层次、易于扩展且自主可控的新一代非车险承保核心系统。

这套系统拥有快速配置的产品组件、自动化的业务流程、多元化的承保模式和智能化的风险防控等关键特性，为非车险业务的创新提供了坚实的技术基础。借助该系统，华安保险在提高运营效率和降低成本方面取得了显著成果。至今，公司已经迅速上线了281款意外健康险和家庭财产险产品，产品配置时间缩短至1.5天之内，出单时间从3.8秒缩短至2.2秒，批改时间从4.5秒优化到3.5秒，硬件运行成本减少了50%以上。

数字化营销平台推动营销变革

针对客户资源私有化、营销活动碎片化以及客户商机转化困难等问题，华安保险推出了“数字化营销平台”。这个平台作为连接品牌与客户的桥梁，助力保险营销进入数字化转型的高速轨道。平台采用了客户为中心的设计理念，结合信创技术、大数据分析和人工智能等先进技术，建立了一整套全面、社交化的营销服务体系。

该平台不仅实现了社交互动、精准营销和服务质量的无缝对接，还促进了客户关系从初步接触到深度信任的演变。这一平台的成功应用帮助华安保险探索出了一条适合自身的客户私域流量运营路径，极大地推动了公司的数字化进程。目前，该平台在全国范围内得到了广泛应用，业务员入驻比例高达90%，已使用超过200个客户标签，显著提升了客户黏性。平台正在不断探索新的客户群体营销策略和高效工具，旨在为客户提供更加个性化的服务体验。

近些年来，华安保险不断推进科技创新，优化底层技术架构，强化科技对业务的引领作用，积极使用云原生、大数据和人工智能等新兴技术，在业务应用和基础设施方面取得了显著成就。推出的“新非车承保核心系统”、“数字化营销平台”等创新科技产品，为公司的保险业务开展提供了强大的技术支持。

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