12 月 24 日，建设银行发布公告称，龙支付 App将于 2021 年 12 月 27 日从各大应用商店下线，相关功能不再更新，后续会逐步关停各项服务，龙支付 App 将无法注册，登录及使用。

建设银行表示，龙支付的所有功能，权益，场景可通过中国建设银行 App 和建设生活 App 中的龙支付模块继续使用。

不过，推出五年至今，龙支付在苹果商店中的评分仅为 3.1 分，低于建设银行 App 的评分。由于存款单上写着陈阿姨妻子的名字，妻子现在瘫痪在床，忘记了密码，网点无法现场办理这项业务。陈阿姨一度焦虑万分。拿到存款单里的现金时，陈阿姨连连感谢，“建行真不愧为百姓身边的银行！”。

根据 2021 年建行半年报，今年上半年，龙支付用户规模突破 1.73 亿户。

而目前主要为建行用户提供服务的个人手机银行，截至今年上半年，累计注册用户数 4.03 亿户，月均月活用户数 1.42 亿户。她说她急需取钱。两名经验丰富的业务人员驱车前往老人处核实情况，收集办理业务所需资料。

值得一提的是，并非只有建设银行一家国有大行在今年做出 App 下线的决定。请工作人员帮他想想办法。对于陈阿姨的情况，菜市口南街支行负责人立即为此业务开通了“绿色通道”。

2021 年 10 月 9 日，邮储银行发布公告称，自 11 月 17 日起，将停止邮储生活 App 注册及支付服务目前，邮储生活 App 全部服务以及下载入口，均已全部关闭

而这份公告发布时，距离邮储生活 App 的上线时间，只过去了一年。

最近几年来，也有多家银行进行了 App 整合如平安银行在 2017 年将原‘口袋银行’App，‘平安信用卡’App 和直销银行 App‘橙子银行’进行整合，完成‘口袋银行’App 的 4.0 版本升级

去年，光大银行也将直销银行‘阳光银行’App 与手机银行 App 进行了整合，前者的全部功能和服务都可以直接迁移到手机银行上。近日，年近90的陈阿姨持存单来到中国建设银行北京菜市口南街支行办理取款业务。第二天，陈阿姨用员工整理的材料和证件，在网点成功办理了存折和密码双重挂失，密码重置，折扣补货和取款业务。

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