随着新一轮科技革命加速演进，政策利好持续释放，数字化转型不仅是推动金融高质量发展，服务实体经济的必然要求，也是业界和监管的工作重点之一。

2022年年初，由中国银保监会制定的《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》明确强调，金融机构要加强顶层设计和统筹规划，科学制定数字化转型战略，建设数字化运营服务体系，加强数字化风控能力建设，健全数据治理体系，提高新技术应用和自主可控能力。此外，2022年的《政府工作报告》也再次提及“数字经济”，指出要完善数字经济治理，释放数据要素潜力，更好赋能经济发展、丰富人民生活。

面对来势汹汹的数字化转型浪潮，恒昌很早就意识到数字化转型的重要性，并深耕企业数字化转型能力建设。早在2019年，恒昌就开启了以“ABC战略”为核心的数字化转型之路。随着物联网技术逐步成熟，恒昌再次紧抓数字化变革主线，将ABC发展战略全面升级为ABCI发展战略（A：即人工智能，B：即大数据和区块链，C：即云计算，I：即物联网），实现了服务与科技的深度融合。

作为数据价值释放的突破口和构建信任的基础设施，隐私计算技术近年来备受关注，同时也是本届论坛的讨论重点。针对客户的数据安全与隐私问题，恒昌科技团队一直非常看好隐私计算技术的广阔潜力，并积极探索应用，争取在数据安全、技术稳定的前提下提升客户体验，满足客户个性化需求。

此外，经过多年的科技创新及实践积累，恒昌已经从不同维度建立了完善的数据安全防护体系，并严格采用符合业界标准的安全防护措施，以及匿名化、密码学、权限控制、加密存储、数据脱敏等业内通用的安全技术来防止客户个人信息泄露、损坏或丢失。

创业11年来，恒昌始终致力于为客户提供更丰富、更多元、更优质的金融科技服务，坚持以客户需求为导向，探索科技创新与应用。截至目前，恒昌已经将人工智能、云计算等前沿技术广泛应用于风险控制、业务精细化管理等各个环节，成功部署文本/语音问答机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等AI机器人，降低传统人工成本的同时，也大大改善了客户服务品质和客户服务体验。

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