曾经为传统百货指出一条新路的自营业务，似乎陷入了冷热两极分化最近几天，北京商报今日记者走访看到，刚刚结束庆典的崇文门新世界百货也迎来了调整改革的新动作部分高科技品牌正式入驻，原有自主品牌N+系列已经关闭截至目前，新世界百货的自营业务在全国范围内从30多家萎缩到5家反而老佛爷北京，SKP北京，汉光百货的自营业务做得很好可见，百货业的个体户陷入了冰与火的两极分化自营百货分析，百货是自营品牌的源头控制者只有让自营产品符合商业实体的调性，才能吸引更多的消费者，增强消费粘性

N+系列退出市场

五年时间，新世界百货N+系列品牌从巅峰走向没落，自营业务也从30多家变成5家北京商报记者今日走访看到，伴随着新世界的大规模调整，原一期一楼南入口的N+便利店处于圈地状态，三楼走廊的N+优品现已被鞋区取代

新世界百货2021—2022年中期报告显示，截至2021年12月31日，新世界百货崇文门店只有一家N+便利店从目前的情况来看，这意味着N+系列自营产品线彻底退出新世界百货

对于上述情况，新世界百货崇文门市场部工作人员今日向北京商报表示，目前项目正在调整，自营业务并未完全退出自营业务的占比和运营情况以后再衡量

可是，新世界百货集团对自营业务的调整给出了不同的解释出于供应链，成本和场地收益的考虑，北京崇文门店的N+便利店已经在集团层面关闭，目前没有升级计划新世界百货中国有限公司企业事务部负责人表示，未来集团将集中资源推动新世界自营超市店和自有原创品牌LOL的业务发展和运营

根据消息显示，2017年，新世界百货崇文门店N+便利店正式开业，这是N+便利店系列的第一家门店紧接着，2018年，新世界百货引入了第一家N+ Premium自营店，位于新世界百货三楼走廊N+系列作为新世界百货重要的自营产品线，拥有五大衍生自有品牌，分别是N+便利店，N+Baby母婴超市，N+优品，N+天然烘焙，N+美妆

自营品牌两极分化

新世界百货自营五年，也是大量传统百货增加自营业务的高峰期时过境迁，经过五年的磨砺，自营业务已经成为百货业一冷一热的表现

以新世界百货为例过去自营业务的不断扩张，一定程度上证明了自营业务在新世界百货中占有重要地位新世界百货2017—2018年中期报告显示，报告期内，新世界百货自营商品销售收入达6.43亿港元，占总收入的34.32%在2019—2020年中期报告中，新世界百货自营商品销售收入为3.55亿港元，较上年同期下降45%，占总收入的比重也大幅下降至26.1%从数量上看，新世界百货2018年有37家自营店日前，其自营业务仅有4家新世界超市和5家LOL生活概念店

在新世界百货自营业务下滑的同时，北京SKP，北京老佛爷百货，北京汉光百货的自营业务却在增加采访中，北京商报今日发现，北京SKP自营母婴集合店于11月11日开业，引入家居，洗护，玩具，骑行等国内外品牌六大品类同时，自营品牌SKP精选也从最初的服装，覆盖了家居，配饰，母婴行业

同时，在商场一层高端品牌调整后，北京老佛爷还引入了自营品牌EDIT Beauty美妆集合区，引入了奥诗玛等北京首家门店，强化了高端品类的差异化北京汉光百货的自营业务也从最初的十几平米的柜台发展到现在涵盖家居，文具，玩具，童鞋，母婴，服装等多个品类汉光百货相关负责人今日在接受北京商报采访时透露，预计今年自营业务还将在男装，小家电等方面发力

可见，对于百货公司来说，自营商家有喜有悲。

加强自营产品的复购率

面对自营业务的两面性，百货公司未来是否应该继续自营中国商业地产工作委员会主任郭增利认为，自营品牌是百货商场和购物中心强有力的竞争手段，也是购物中心在消费者心目中独特性的具体体现这类品牌的出现使商场成为商品供应的控制者，使其拥有更强的主动权和与市场对接的能力自营产品也能更好地满足商业实体自身的产品预期，以更严格的标准满足会员制消费者的购物需求，增强消费粘性

经营自营品牌，百货的角色不再是二房东，更多的是品牌经营者在郭增利看来，自营品牌比拼的是复购率，高复购率的维持必须依靠品牌在消费者心中的公信力，面对激烈的市场竞争，长期的运营投入和运营决心缺一不可

对此，北京国际贸易中心研究基地首席专家赖阳表示，消费者更注重购物的感受，一些新颖的品牌和小众限量商品更受消费者欢迎，这也是商场设立自营店的初衷但是自营店最大的风险是库存压力如果销量不好，会拖累商场业绩

差异化管理和精细化运营是自营品牌成名的利器郭增利强调，要充分了解和分析品牌会员，在了解品牌会员精准需求的基础上进行标准选择，通过创造新的消费场景，提升消费者精神体验的吸引力不同于传统购物中心的经营，在自营品牌上，商场要在日常管理上投入更多的资源，做好数字化，信息化的专业延伸

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