近日，继在两场信息消费领域盛会中喜获荣誉，孩子王在CCFA金百合时尚零售与消费品牌最佳实践案例中，凭借案例质量、影响力和推广价值，荣膺会员体系运维、体验与服务创新、数字化创新三单元最佳实践案例，荣膺会员体系运维、体验与服务创新、数字化创新三单元最佳实践案例，这亦是孩子王连续六年荣获CCFA金百合奖。

孩子王创立于2009年，主要面向准妈妈和-1-14岁婴童，提供一站式母婴童商品购物及全方位成长服务，至今已成为中国母婴童行业的龙头企业。公司主要通过线下直营门店和线上渠道向目标用户群体销售食品、衣物品、易耗品（纸尿裤、洗护用品）、耐用品等多个品类。在线上平台，公司拥有包括移动端 APP、微信公众号、小程序、微商城等在内的C端产品。

孩子王成立之初便坚持“从用户中来，到会员中去”，坚持“重度会员制下的单客经济模式”，以用户为中心，以实体门店为载体，以育儿顾问为纽带，通过强大的数字化工具赋能，为顾客提供专业服务、解决育儿难题，与千万会员建立了良好的信任关系和情感基础。为了满足亲子家庭全生命周期的服务需求，孩子王推出“成长加”服务以及“孕产加”服务，主要包括素质教育、新妈妈学园、月嫂见面会、产康沙龙、摄影节等服务，均在全国形成了良好的城市效应和影响力，更在会员口碑中得到了充分的关注和认可。

十三年来，孩子王一直秉承“科技力量+人文关怀”的理念，为母婴童成长提供一站式服务体验。创新采用了全渠道“无界”运营模式、“商品+服务+社交”体验模式、专属“育儿顾问”贴心服务模式以及“重度会员制下的单客经济”营销模式， 建立了集线上 APP、小程序、社群及线下大型数字化门店于一体的全渠道智慧服务体系，打造了“无界+精准”的用户体验。

未来，孩子王将通过信息技术和平台架构方面的不断实践和总结，继续深度建设生态化的育儿、成长服务版块，持续提供全链路一体化的孕娃、养娃解决方案，给会员带去高质量的服务体验。同时，孩子王也将尽己之力推动整个行业消费体验的进一步升级，积极承担企业社会责任，让每个童年更美好！

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