最近几天，以重建信心，继续前进为主题的中国金融业试点第十一届年会召开众多专家学者，金融机构，上市公司齐聚一堂，共同探讨经济新常态下的机遇与挑战大会期间，2022年金融领跑者中国金智慧奖名单正式揭晓凭借创新产品和服务带来的良好口碑，阳光人寿成功荣获杰出保险服务奖

全线智能化升级，服务形式更加创新。

为了提高服务效率，保障客户在特殊时期的健康，阳光人寿借助数字化手段，对保险业务的各个方面进行了线上化，智能化的全面升级新合同投保，保全，理赔等业务均可在线完成，依托我的阳光APP实现即时服务，随时随地服务办理，为客户提供良好的服务体验

同时，阳光人寿的线下门店也进行了升级，打造了无柜台的阳光E店新模式将原有的单一柜台保单服务功能升级为集品牌推广，保单服务，客户管理于一体的全新门店服务生态圈，呈现出全新的数字化，智能化，多场景，全互联的客户服务模式

灵犀体验开启新篇章，精准，主动，温暖。

截至目前，已为15000名客户提供了精准，主动的指导服务，推动了多项在线流程改进和优化，成功实现了与客户的可是我感受到了神圣独角兽的和谐心跳。

弥合数字鸿沟，更贴心地为老年人服务。

伴随着中国老龄化程度的加深，老年群体的客户数量不断扩大，因此在数字化进程加快的当下，数字鸿沟问题进一步凸显为了帮助老年人更好地融入现代智能社会，阳光人寿聚焦老年群体开展暖阳敬老工程，积极探索适合老年人的产品和老龄化服务，不断提升老年群体的保障需求和理财体验

在其他方面，阳光人寿还通过线上线下相结合的方式，积极为老年人提供生活服务，在线咨询，健康管理，理财教育等贴心服务，并将每月19日设为阳光日，积极帮助老年人了解新事物，体验新技术，做好健康管理工作。

秉承一切为了客户的核心价值追求，阳光人寿构建了互联网线上+航拍视频+线下门店三位一体的服务体系，能够高效满足客户多样化的业务办理需求同时，服务体验得到优化升级，有效提升了客户满意度这一次，它获得了金融领域的金智慧奖

未来，阳光人寿将继续齐心协力，坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更多有温度，有品质的产品和服务，努力满足不同客户群体日益多样化的保险需求。

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